ロッテ免税店事前予約サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
商品やご注文に関することなど、ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽に以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせ内容を確認のうえ、担当者よりご連絡申し上げます。
なお、営業時間外にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に対応させていただきますこと、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ窓口に関するご案内】
当窓口では、ロッテ免税店 東京銀座店で取り扱っている商品や、東京銀座店での事前予約等に関するお問い合わせを承っております。
韓国国内のロッテ免税店（オンラインストア・市内店舗・空港店舗等）にてご購入いただいた商品やご注文に関する問い合わせにつきましては、下記の公式ウェブサイトまたは公式アプリよりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

■ 公式ウェブサイト（カスタマーセンター）
https://jpn.lps.lottedfs.com/kr/customer/csSubMain
■ 公式アプリ
・App Store（iOS）　　　：ロッテ免税店 (Global Ver.)
・Google Play（Android）：ロッテ免税店